CAMBIO DE TALLAS
No te preocupes si te has equivocado con la talla en tu pedido, porque te ofrecemos el servicio de cambio de talla en menos de 48/72h laborables .
Si la talla que has pedido no te queda bien y la quieres cambiar por otra talla solo tienes que enviarnos un correo a: devoluciones@pacogarciaonline.es . En menos de 24h laborables nos pondremos en contacto contigo mediante mail para gestionar el cambio. Este servicio tiene un coste de 6,95€ y se utiliza para hacer cambios de talla rápidos. Solo está disponible si disponemos de stock.
*Para cambios de talla agradeceríamos comprobasen disponibilidad de stock en nuestra web antes de solicitarlo, o bien escribirnos a nuestro mail devoluciones@pacogarciaonline.es para gestionar con nuestros proveedores el producto que necesita.
¿CÓMO SOLICITAR EL CAMBIO DE TALLA?
Si quiere solicitar un cambio de talla debe;
Paso 1: Enviar un email a devoluciones@pacogarciaonline.es en el asunto debe poner cambio de talla e indicarnos su número de pedido + talla que necesitas , modelo y su teléfono, debe informarnos en el email de los artículos que quiere cambiar y la dirección de recogida del paquete y le gestionaremos una recogida, le enviaremos un e-mail con nuestra aprobación. Pique aquí Cambio de Tallas y escriba CAMBIO en código de cupón (no se admitirán cambios sin nuestra aprobación).-
Paso 2: Deberá preparar un embalaje o paquete similar al recibido con los artículos que desea cambiar de talla para gestionar su recogida adecuadamente.
De esta forma conseguimos que tengas la talla correcta en 48/72h laborables sin necesidad de que primero devuelvas tu pedido para después hacer otro pedido con los tiempos que esto conlleva.
No se realizarán cambios de talla superados los 15 días naturales desde la recepción del pedido.
DEVOLUCIONES
¿CÓMO SOLICITAR UNA DEVOLUCIÓN?
SE PROCEDERÁ A LA DEVOLUCIÓN ENVIANDO LOS PRODUCTOS POR CUENTA DEL CLIENTE.
Deberá preparar un embalaje similar al recibido (incluyendo dentro la correspondiente factura generada impresa y los productos que quiere devolver) y enviarlos a la siguiente dirección:
pacogarciaonline
Murillo, 8
41530 Morón de la Frontera-Sevilla
Se podrá devolver los artículos en los siguientes 15 días naturales a la recepción del pedido.
*Salvo en Navidades, fechas excepcionales donde el periodo de devoluciones se amplía del 23 de Noviembre hasta el 10 de Enero.
1.- Los gastos de envío de las devoluciones correrán siempre a cargo del cliente y las prendes devueltas deben estar etiquetadas y sin usar.
2.- Si lo prefieres nos podemos encargar nosotros de recoger el paquete en tu domicilio por 6,95€. solo tiene que picar aquí DEVOLUCIÓN, y escriba devolucion en código de cupón, completar tus datos, hacer el pago y en menos de 24 horas laborables. (No aceptamos en ningún caso envíos a portes debidos).
Una vez devuelto el paquete y comprobado que el artículo viene en las mismas condiciones que fue enviado y está dentro del plazo establecido de 15 días de devolución, procederemos a reembolsar el pago de la cantidad correspondiente a los artículos devueltos.
NO serán aceptadas las devoluciones una vez expedida la fecha de 15 días de devolución, corriendo a cargo del cliente el coste del retorno de la devolución.
Política de cambio y devoluciones.-
Queremos que nuestros clientes estén satisfechos con sus pedidos. Si por cualquier razón, usted no estuviera satisfecho con su compra, aceptaremos de buen agrado su Cambio o Devolución -en el plazo de los 15 días siguientes a la recepción de su compra.-
-Contacte con nosotros e infórmenos de su intención de devolver/cambiar el producto a través del email: devoluciones@pacogarciaonline.es , le enviaremos un e-mail con nuestra aprobación (no se admitirán Devoluciones/Cambios sin nuestra aprobación)
Garantia.-
-Todos los productos ofrecidos en pacogarciaonline.es están garantizados por el periodo máximo que exige la legislación. La garantía da comienzo el mismo día de entrega del producto y es aplicable siempre y cuando el producto sea utilizado bajo las condiciones normales de uso
-El producto puede ser devuelto al vendedor si no cumple las especificaciones contenidas en su etiqueta, tuviera defectos o si el producto enviado no fuera el solicitado. Deberá de haber sido devuelto y entregado en nuestras instalaciones, dentro de los 15 días hábiles siguientes a la recepción del producto, el comprador puede contactar con el vendedor a través del correo devoluciones@pacogarciaonline.es explicando los motivos de la devolución o el cambio (adjuntando fotografía si lo considera necesario).
-La etiqueta(s) de identificación debe todavía estar en el producto. Examinaremos completamente el producto y le notificaremos de su derecho a un cambio o reembolso, los rembolsos serán hechos por la misma forma de pago del pedido.
-Si pacogarciaonline.es considera que el defecto no se debe a fabricación o calidad sino a un uso abusivo o inadecuado del producto y que no procede la devolución, le será comunicado en un plazo razonable, para que dentro de los 15 días siguientes, se le envíe contra reembolso.